WEBINAIRES DE FORMATION EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE POUR LES COMMERÇANTS – Le Virage Numérique des détaillants Québécois

WEBINAIRES DE FORMATION EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE POUR LES COMMERÇANTS

Le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) a présenté au cours des derniers mois plusieurs webinaires pour aider les détaillants dans leur transformation numérique. Ces webinaires, animés par des experts chevronnés, abordent plusieurs thématiques en lien avec le commerce électronique, telles que le référencement naturel, la gestion des campagnes payantes sur les médias sociaux, la mise en place de stratégie de marketing omnicanal et la logistique du commerce en ligne. 

Nous tenons à remercier l’ensemble de nos partenaires qui ont collaborés dans la création de ces contenus : Le gouvernement du Québec, La Ville de Montréal, PME MTL et Détail Québec.

1. Webinaire sur le référencement organique - SEO

Le référencement organique ce sont plus que des mots clés! Lors de ce webinaire spécialement conçu pour les sites de commerce en ligne, vous comprendrez comment améliorer votre trafic organique en établissant des bases solides en référencement. Vous découvrirez aussi les stratégies utilisées par les grandes entreprises pour attirer du trafic organique sur leur site. Vous apprendrez aussi, concrètement, comment mettre ces techniques en place sur votre propre site web.

2. Publicités Facebook et Instagram : Les bases

Ce webinaire vous présente les bonnes pratiques à mettre en place pour faire des publicités efficaces et ciblées avec le gestionnaire de publicités de Facebook. Vous apprendrez à créer une campagne de publicité de A à Z pour promouvoir et vendre vos produits.

3. Publicités Facebook et Instagram 2: Augmentez vos ventes en ligne

Ce webinaire, destiné à un auditoire qui maîtrise bien les bases de la publicité sur Facebook et Instagram, vise à présenter les fonctionnalités avancées du gestionnaire de publicité Facebook.Il y sera question des différents usages du pixel (mesurer, optimiser et de créer des auditoires pour vos campagnes publicitaires), et de la création des entonnoirs de ventes sur Facebook.

5. Le eCommerce ominicanal pour petites entreprises – Volet 1

Découvrez comment augmenter et maximiser vos ventes numériques en appliquant les techniques omnicanales des grandes entreprises en ecommerce.

Points abordés : 

  • Apprenez comment identifier les canaux de ventes les plus importants pour votre entreprise
  • Découvrez comment maximiser le nombre de visiteurs pour chaque canal.
  • Identifier les différents formats publicitaires et le meilleur moment pour les utiliser

5. Le eCommerce ominicanal pour petites entreprises – Volet 2

Découvrez comment augmenter et maximiser vos ventes numériques en appliquant les techniques omnicanales des grandes entreprises en ecommerce.

Points abordés : 

  • Élaborez votre propre stratégie omnicanal
  • Utilisez des techniques de reciblage avancées pour augmenter vos ventes
  • Assurez-vous de ne perdre aucune vente en utilisant de façon efficace les courriels de vos clients

6. Commerce en ligne 101: Logistique, emballage et expédition

La logistique est une fonction essentielle à ne pas négliger pour connaître du succès, particulièrement pour la vente en ligne. De la gestion des stocks au traitement des commandes, du choix de l’emballage et du transporteur pour obtenir un effet Wow du client l’incitant à devenir loyal, sans oublier la gestion des retours, aucune étape ne peut être laissée au hasard! Trois experts vous livrent l’abc de la gestion à l’expédition des colis, permettant aux détaillants d’avoir un impact direct sur les ventes grâce à des actions simples et économiques .

7. Démystifier la logistique du commerce électronique

Les entreprises qui vendent en ligne doivent maîtriser plusieurs compétences en logistique. De la gestion des stocks à la préparation des commandes jusqu’au choix d’un transporteur, la logistique est au cœur d’une activité de commerce électronique réussie.

Souad Laidi, experte en logistique et transport chez PME MTL, démystifiera la logistique du commerce électronique au côté d’André Malépart, expert e-commerce et fondateur d’Agatha boutique pour bébé. Fort de son expérience, André Malépart partagera son savoir-faire, l’agilité dont son équipe a fait preuve dans la gestion de la crise COVID-19 et offrira des conseils pertinents.

 

8. Comment un service logistique en tierce partie peut propulser votre commerce en ligne?

Alexandre Skerlj, expert en logistique du commerce électronique chez PME MTL, vous expliquera comment un service logistique en tierce partie peut vous aider à mieux performer en ligne. À ses côtés, l’entreprise Lambert Design et son partenaire Fuso Logistique témoigneront de leurs expériences et raconteront comment ce partenariat a aidé l’entreprise à passer à travers la crise sanitaire. Ce webinaire vise à démontrer l’utilité concrète d’un service 3PL pour la gestion logistique de votre commerce électronique afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : vos ventes!

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